Versandinformationen

Wie viel kostet die Lieferung?

Versandkosten von Tenuta Le Mandorlaie Produkte kosten normalerweise zwischen 6 und 20 Euro und werden beim Bezahlvorgang für Sie berechnet und basieren auf Gewicht, Größe und Lieferzeit.

Wir bieten regelmäßig KOSTENLOSEN Versand mit Mindestbestellwerten in einige Länder an. Die Länder mit KOSTENLOSEM Versand mit Mindestbestellwerten sind derzeit:

• Italien 99 €*
• Österreich, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweiz, Belgien, Tschechien 139 €*

Für andere Länder werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang für Sie berechnet.

(Für Inseln wird ein Aufpreis erhoben, der variiert und ebenfalls beim Bezahlvorgang berechnet wird.)

*Die Angebote für KOSTENLOSEN Versand und die verfügbaren Länder für KOSTENLOSEN Versand können sich ändern. Wenn KOSTENLOSER Versand verfügbar ist, wird Ihnen dieser beim Bezahlvorgang als Versandoption angezeigt.

Wie viel kostet die Lieferung in andere Länder außerhalb Europas?

Die Versandkosten variieren je nach Gesamtgewicht der Sendung und die Gesamtversandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet. Einige Standorte sind für den Versand nicht verfügbar.

Versand von Tenuta Le Mandorlaie Waren

Tenuta Le Mandorlaie Waren wie T-Shirts, Jacken, Kaffeetassen und andere Kleidung werden von unserem Print-on-Demand-Partner in Ihrer Nähe versendet. Dies reduziert die Versandkosten und ist eine sehr effiziente Arbeitsweise.

Aus diesem Grund fallen beim Kauf dieser Produkte gesonderte Versandkosten an, zum Beispiel: Wenn Sie landwirtschaftliche Produkte und landwirtschaftliche Waren kaufen, werden Ihnen an der Kasse in Ihrem Warenkorb zwei Versandkosten angezeigt.

Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt ca. 3 – 8 Werktage. Die Lieferzeiten der eingesetzten Lieferfirmen können wir nicht beeinflussen.

Der Service gilt in ganz Italien, einschließlich der Vatikanstadt und der Republik San Marino. Auf den italienischen Inseln und in Kalabrien können sich die Lieferzeiten um 1 bis 2 Werktage verlängern. Bei anderen Zielorten wird der Liefertermin bei Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Wenn Sie Ihr eigenes Lieferunternehmen nutzen möchten, kontaktieren Sie uns und wir arbeiten diesbezüglich mit Ihnen zusammen.

Vorbereitungszeiten

Bestellungen, die von Montag bis Freitag – ausgenommen italienische Feiertage – eingehen, werden am darauffolgenden Tag oder innerhalb des vierten darauffolgenden Werktages bearbeitet. Bestellungen, die am Samstag und/oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Mittwoch bearbeitet. Wir sind auf Kurierdienste von Drittanbietern angewiesen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Sendung abzuholen und auf dem Weg zu Ihnen zu machen, kommt es manchmal zu Verzögerungen bei der Abholung durch den Kurier.

Ist es möglich, eine Lieferung in ein anderes Land als Italien anzufordern?

Bei Fragen zur Lieferung in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]

Muss ich für die Zustellung des Pakets unterschreiben?

Wir versenden unsere Produkte mit den wichtigsten Expresskurieren, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano und anderen führenden Unternehmen. Bei der Lieferung verlangt der Kurier die Unterschrift des Empfängers

Wenn der Kurier niemanden zu Hause antrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer und der Kuriernummer, mit der Sie den Kurier kontaktieren können, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Um wie viel Uhr wird das Paket geliefert?

Die Zustellung erfolgt zwischen 8.30 und 18.00 Uhr.

Ist es möglich, meine Bestellung zu verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (innerhalb von drei Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Die E-Mail enthält alle Einzelheiten der Sendung, einschließlich des Codes (Sendungsverfolgung, eine eindeutige Nummer, die Ihre Bestellung identifiziert) zur Verfolgung und Überwachung des Pakets sowie den Link zur spezifischen Website, auf der Sie den Status der Lieferung überwachen können.

Ist es möglich, den Versand des Pakets an eine andere Adresse zu beantragen?

Ja, es ist möglich, bei der Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auszuwählen.

Die gelieferte Ware sieht beschädigt aus. Was soll ich machen?

1. Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie dem Kurier, dass das gelieferte Paket unversehrt ist.

2. Wenn Sie sich über die Vollständigkeit oder Ordnungsmäßigkeit des Pakets nicht sicher sind, z. B. wenn der Karton beschädigt ist, fügen Sie auf dem Lieferschein einen Kommentar hinzu, wenn Sie „erhalten, aber beschädigt“ unterschreiben, und benachrichtigen Sie den Kurier. Dies schützt Sie vor künftigen Streitigkeiten .

3. Machen Sie Fotos von der beschädigten Box und senden Sie sie an uns.

4. Wenn Sie bei der Zustellung des Pakets nicht vor Ort sind und dann feststellen, dass es beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an [email protected] , mit Details und machen Sie Fotos vom Schaden.