利用規約

撤回文書の権利:

撤回権に関する文書をダウンロードする

契約前情報
芸術に従ってください。 49 206 年 6 月 2005 日の法令第 XNUMX 号 – 消費者法 以下に説明する契約前の情報は、サプライヤーが Web サイト (https: //www。tenutalemandorlaie.it/店）;顧客との特別な合意に達しない限り、情報を修正することはできません。

1) サプライヤーの識別

TENUTA LE MANDORLAIE SOCIETA’ AGRICOLA A RESPONSABILITA’ LIMITATA、Numero REA GR – 212997、Codice scale en.iscr。 al Registro Imprese 01662740537、P IVA 01662740537、VIA TRENTO 59 CAP 58100 Grosseto (GR) イタリア
Email: [email protected] （以下、サプライヤー）。

2) 製品の主な特性製品は、サプライヤーの Web サイト ページ (https://www.tenutalemandorlaie.it/shop 閲覧した各製品について、顧客は、当該製品の主な情報とデータ (品種、宗派、ブドウ栽培地域、アルコール度数など) および最小数量を含む特別な情報シートにアクセスする機会があります。顧客は購入することができます。

3) 販売条件 本商品は合法的に18歳以上の方のみに販売が可能となっておりますので、この条件を満たしたお客様のみご購入手続きを完了させていただきますので、予めご了承ください。

4) 製品の合計価格 サプライヤーのオンライン カタログに掲載されている製品の価格はすべてユーロで表示されており、VAT およびその他の消費税が含まれています。配送費およびその他の付属品料金は購入価格に含まれませんが、別途計算されて表示されます。お客様は、注文書を完了するとき、またいかなる場合でも購入が完了する前に、そのようなコストと手数料を確認することができます。

5) 支払方法

支払いは、PayPal オンライン支払いシステムおよび関連する Web サイト、関連する製品およびブランドを介して、クレジット カードまたはその他の PayPal で受け入れられる方法のみで行うことができます。サプライヤーは、支払いに関するすべての通信がコードで保護された特別な回線で行われることを保証します。また、現在のデータ保護規制に従って、支払いに関連する情報がより高いセキュリティ コード レベルで保存されることも保証されます。購入手続きの完了は、選択した製品の価格を支払う顧客側の義務の発生を意味します。したがって、以下のポイント 10) に示すように、注文が送信された時点で、サプライヤーとの契約が締結されます。支払い義務につながります。いずれの場合も、サプライヤーは、最高の科学と経験を使用して可能なすべての予防措置を講じていることを証明できる場合、商品の支払い時に第三者による不正または違法な使用（クレジット カードなど）の可能性に対して責任を負いません。普通の勤勉さの時間。

6) 配送方法と配送時間

製品は、イタリアの場合は購入日から 48/72 時間以内に、ヨーロッパの場合は 3 ～ 6 営業日以内に発送されます。配送は、発送通知後 24/72 時間以内に行われます。これらの発送時間には週末は含まれません。配送先（離島への配送など）によっては延長される可能性があるため、配送時間はいかなる場合でも目安としてお考えください。商品の配送状況は、発送データの流れを記載した専用メールでご確認いただけます。配送は、祝日を除く月曜日から金曜日の通常の営業時間内に行われます。このため、お客様はその時点で安全に配達できる住所を指定するよう求められます。配達の際、顧客は、出荷された製品の梱包状態を確認し、簡単な目視確認で確認できる損傷をサプライヤーの配達業者に通知し、配達書類にメモを残す必要があります（また、受諾によって）。取り置きのある商品）。

7) 撤回する権利 

顧客は、オンラインで購入した製品を物理的に入手した日から 14 日以内に、罰則も正当化の義務もなく、購入約束を撤回する権利を有するものとします。この権利を行使するには、顧客は、本契約条件の最後にある「撤回フォーム」を使用して、明示的な宣言によって本契約から撤回する決定をサプライヤーに通知するものとします。顧客は、撤回フォームまたはその他の申告書に記入し、電子メール アドレス [email protected] に電子的に送信することができ、サプライヤーは電子メールによる顧客の撤回通知の受信を直ちに確認するものとします。撤回条件を遵守するには、顧客は上記の撤回期間が終了する前に通知を送信する必要があります。

8) 退会による影響（返金・返品方法）

顧客が本契約を撤回する場合、返品された製品の購入価格は遅滞なく、いかなる場合もサプライヤーが顧客の契約からの撤回の決定を通知された日から 14 日以内に返金されるものとします。 。払い戻しは、顧客がサプライヤーと明示的に別段の合意をしない限り、元の取引で顧客が使用したのと同じ支払い方法を使用して行われるものとします。いかなる場合においても、お客様は返金に伴う費用を負担するものではありません。返品された商品が到着するまで返金は保留される場合がございます。支払った価格の返金を受ける権利を行使するには、製品全体を元の梱包のまま返品するものとします。顧客がオンラインで購入した製品の梱包を開けた場合、規約に従って撤回する権利は除外されます。 59 年 26 月 6 日の立法令第 2005 号 – 消費者法 – の XNUMX e) により、顧客はオンライン購入に関する契約上の約束を撤回し、支払った金額の返金を要求する権利が排除されます。さらに、それぞれが独自の包装で複数の異なる製品を含むパックを購入した場合、その包装が無傷で顧客によって開封されていないことを条件に、部分的な取り消し、つまり個々の製品の一部のみの取り消しが可能です。顧客は製品をサプライヤーに送付するも​​のとします（Tenuta Le Mandorlaie、KM12 SP Aione, Scansano,58054 電子メール [email protected] tel +39 3476560362) まで遅滞なく、いかなる場合も本契約の解除を発表した日から 14 日以内に連絡してください。 14 日間の期間が経過する前に製品が返送された場合、この期間は遵守されます。商品の返品は郵便または宅配便にて承ります。製品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

9) 保証

サプライヤーは、製品が現在の貿易規制に準拠していることを保証します。製品は、供給者の指示に記載された方法で、いかなる場合もそのような製品の保管に適した場所に、顧客によって保管されるものとします。したがって、供給者は、顧客が上記の方法で保管していない製品に関するいかなるクレームも受け付けません。不適合製品は、現在の消費者保護規則に従って、特に 206 年 6 月 2005 日の政令第 13 号 (消費者法) の条項に従って、顧客によって報告されるものとします。製品の不適合は、以下のポイント XNUMX) に記載されている方法でサプライヤーに報告されるものとします。不適合の場合、サプライヤーは不適合製品を速やかに無償で交換するものとします。ワインではないがウェブサイトを通じて販売される商品（T シャツ、コルク栓、ポップソケットなど）に関するもの tenutalemandorlaie.it 特定の製品の納品から 2 年以内に発生した不適合については、サプライヤーが責任を負うことにご注意ください。欠陥の発見から 2 か月以内に、以下のポイント 13) に記載されている連絡を通じて不適合がベンダーに報告されなかった場合、顧客の権利は失われます。これらの製品に不適合が確認された場合、お客様は無償で代替品として修理または交換を要求することができます。サプライヤーが顧客の要求を受け入れると、欠陥製品の発送または交換の方法、および修理または交換の予想される時期が顧客に通知されます。これらの解決策のいずれかが不可能な場合、またはコストが明らかに不釣り合いな場合、製品がまだお客様に使用できる場合には価格が減額されるか、契約が終了されます。この場合、供給者は、提案された減額価格または不良品の返品方法を示すものとします。返金は、お客様が最初の取引で使用したのと同じ支払い方法で行われます。いずれの場合も、不適切または不注意な使用、不適切なメンテナンス、またはメーカーの指示の不遵守によって損傷した製品は保証の対象外であることにご注意ください。また、製品の通常の使用に起因する損傷は保証の対象となりません。

10） 契約の締結と保管 

オンライン購入に関するサプライヤーと顧客間の契約は、顧客がサプライヤーの Web サイトにアクセスし、示された購入手順に従うことにより、インターネット上で締結されます。契約は、注文が正しく行われ、オンラインで購入に同意した時点で成立します。購入を完了する前に、顧客は注文を確認し、必要に応じてデータを修正および/または修正することができます。このため、担当者は当該データを注意深く確認する必要があります。顧客の注文を受け取ると、サプライヤーは顧客と注文の詳細、購入した製品の価格、発送費用およびその他の料金、製品の配送先住所、納期を記載した印刷可能な電子メールを直ちに送信するものとします。そして撤回権。顧客は注文書を印刷して保管することを約束します。芸術に従ってください。法令 12/70 の 2003 に基づき、サプライヤーは、送信されたすべての注文が Web サイトのホストのサーバーにデジタル形式で保存され、サプライヤーによって紙またはデジタルで保管されることを顧客に通知するものとし、いずれの場合も機密保持とセキュリティのすべての基準を適用します。登録顧客は、サプライヤーの Web サイトの専用エリアにアクセスし、ログイン データとパスワード (個人データの事前登録に基づいて作成) を入力することで、いつでも注文を確認する権利を有します。

11） 製品の可用性

サプライヤーは、コンピューター化されたシステムを通じて注文の処理と実行を保証します。その目的のために、電子カタログで入手可能な製品と入手できない製品をリアルタイムで表示します。ご注文が在庫数量を超えた場合、サプライヤーはお客様に電子メールを送信して、製品の在庫の有無または到着までの予想待ち時間を通知し、お客様が注文を確認するかどうかを尋ねます。

12） 適用法 

これらの販売条件はイタリアの法律によって規制されています。

13） 連絡と苦情

サプライヤーへの書面によるコミュニケーションおよび苦情は、次のアドレスに電子メールで送信された場合にのみ有効とみなされます。  [email protected]