Verzend informatie

Hoeveel kost de bezorging?

Verzendkosten van Tenuta Le Mandorlaie producten kosten normaal gesproken tussen de € 6 en € 20 en worden voor u berekend bij het afrekenen op basis van gewicht, maat en levertijd.

We bieden periodiek GRATIS verzending met minimale bestelwaarden naar sommige landen. De landen met GRATIS verzending met minimale bestelwaarden zijn momenteel:

• Italië € 99*
• Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Monaco, Nederland, Portugal, Spanje, Zwitserland, België, Tsjechië € 139*

Voor andere landen worden de verzendkosten voor u berekend bij het afrekenen.

(Voor eilanden geldt een toeslag die varieert en ook wordt berekend bij het afrekenen)

*De aanbiedingen voor GRATIS verzending en de landen waar GRATIS verzending beschikbaar is, kunnen worden gewijzigd. Als GRATIS verzending beschikbaar is, wordt dit bij het afrekenen als verzendoptie weergegeven.

Hoeveel kost bezorging naar andere landen buiten Europa?

De verzendkosten variëren op basis van het totale gewicht van de zending en de totale verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Sommige locaties zijn niet beschikbaar voor verzending.

Verzending van Tenuta Le Mandorlaie koopwaar

Tenuta Le Mandorlaie merchandise, inclusief t-shirts, jassen, koffiemokken en andere kleding, worden verzonden vanaf onze print on demand-partner die het dichtst bij jou in de buurt is. Dit verlaagt de verzendkosten en is een zeer efficiënte manier van werken.

Om deze reden gelden er bij de aankoop van deze producten aparte verzendkosten, bijvoorbeeld: Als u boerderijproducten en boerderijartikelen koopt, ziet u bij het afrekenen twee verzendkosten in uw winkelwagen.

Verzendtijden?

De levertijd bedraagt ​​ongeveer 3 – 8 werkdagen. Wij hebben geen controle over de levertijden van de gebruikte bezorgbedrijven.

De dienst is geldig in heel Italië, inclusief Vaticaanstad en de Republiek San Marino. De levertijden op de Italiaanse eilanden en Calabrië kunnen met 1 – 2 werkdagen toenemen. Voor andere bestemmingen wordt de bezorgdatum meegedeeld zodra uw bestelling is voltooid.

Als u gebruik wilt maken van uw eigen bezorgbedrijf, neem dan contact met ons op, dan werken wij samen met u hieraan.

Voorbereidingstijden

Bestellingen ontvangen van maandag tot en met vrijdag – met uitzondering van Italiaanse feestdagen – worden de volgende dag of binnen de vierde daaropvolgende werkdag verwerkt. Bestellingen die op zaterdag en/of zondag worden ontvangen, worden de daaropvolgende woensdag verwerkt. We vertrouwen op koeriersdiensten van derden, hoewel we er alles aan doen om uw zending op te halen en op weg naar u te krijgen. Soms wordt de ophaling door de koerier vertraagd.

Is het mogelijk om levering naar een ander land dan Italië aan te vragen?

Voor vragen over bezorging naar andere landen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]

Moet ik tekenen voor ontvangst van het pakket?

Wij verzenden onze producten met de belangrijkste expreskoeriers, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano en andere toonaangevende bedrijven, bij aflevering vraagt ​​de koerier om de handtekening van de ontvanger

Als de koerier niemand thuis aantreft, krijgt u een bericht met daarin het zendingsnummer en het koeriersnummer waarmee u contact kunt opnemen met de koerier om een ​​nieuwe bezorging af te spreken.

Hoe laat wordt het pakket bezorgd?

Zendingen worden afgeleverd tussen 8.30 en 18.00 uur.

Is het mogelijk om mijn bestelling te traceren?

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail (binnen drie werkdagen vanaf de dag waarop u uw bestelling heeft geplaatst). De e-mail bevat alle details van de verzending, waaronder: de code (tracking, een uniek nummer dat uw bestelling identificeert) om het pakket te volgen en te volgen en de link naar de specifieke website waar u de status van de levering kunt volgen.

Is het mogelijk om het pakket naar een ander adres te laten verzenden?

Ja, het is mogelijk om bij het plaatsen van een bestelling een ander afleveradres dan het factuuradres te kiezen.

De geleverde goederen zien er beschadigd uit. Wat moet ik doen?

1. Door de leveringsbon bij de koerier te ondertekenen, bevestigt u dat het afgeleverde pakket intact is.

2. Als u niet zeker bent van de volledigheid of regelmatigheid van het pakket, bijvoorbeeld als de doos beschadigd is, voeg dan een opmerking toe aan de leveringsbon bij het ondertekenen van "ontvangen maar beschadigd" en breng de koerier hiervan op de hoogte, dit beschermt u tegen eventuele toekomstige geschillen .

3. Maak foto's van de beschadigde doos en stuur deze naar ons door.

4. Bent u er niet bij wanneer het pakket bij u wordt afgeleverd en ziet u dat het beschadigd is, neem dan direct contact met ons op via e-mail naar [email protected] , met details en maak foto's van de schade.