Información de envío

¿Cuánto costará la entrega?

Gastos de envío de Tenuta Le Mandorlaie Los productos normalmente cuestan entre 6€ y 20€ y se calculan para usted al momento de pagar y se basan en el peso, el tamaño y el tiempo de entrega.

Periódicamente ofrecemos envío GRATUITO con valores mínimos de pedido a algunos países, los países con envío GRATUITO con valores mínimos de pedido actualmente son:

• Italia 99€*
• Austria, Francia, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal, España, Suiza, Bélgica, República Checa 139 €*

Para otros países, los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.

(Para Islas habrá un recargo que varía y también se calculará al finalizar la compra)

*Las ofertas de envío GRATUITO y los países de envío GRATUITO disponibles pueden cambiar. Si hay envío GRATUITO disponible, se le mostrará como una opción de envío al finalizar la compra.

¿Cuánto cuesta la entrega a otros países fuera de Europa?

Los costos de envío variarán según el peso total del envío y el costo total de envío se calculará automáticamente al finalizar la compra; algunas ubicaciones no están disponibles para realizar envíos.

Envío de Tenuta Le Mandorlaie mercancías

Tenuta Le Mandorlaie Los productos, incluidas camisetas, chaquetas, tazas de café y otras prendas, se envían desde nuestro socio de impresión bajo demanda más cercano a usted. Esto reduce los costos de envío y es una forma muy eficiente de trabajar.

Por esta razón, al comprar estos productos, se aplicarán costos de envío separados, por ejemplo: si está comprando productos agrícolas y mercancías agrícolas, verá dos costos de envío en su carrito de compras al finalizar la compra.

¿Tiempos de envío?

Los tiempos de envío son aproximadamente de 3 a 8 días hábiles. No podemos controlar los plazos de entrega de las empresas de reparto utilizadas.

El servicio es válido en toda Italia, incluidas la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino. Los plazos de entrega en las islas italianas y Calabria pueden aumentar de 1 a 2 días hábiles; en otros destinos, la fecha de entrega se informará al completarse el pedido.

Si desea utilizar su propia empresa de entrega, contáctenos y trabajaremos con usted en esto.

Tiempos de preparación

Los pedidos recibidos de lunes a viernes (excepto los días festivos italianos) se procesan al día siguiente o dentro del cuarto día laborable siguiente. Los pedidos recibidos el sábado y/o domingo se procesan el miércoles siguiente. Dependemos de servicios de mensajería de terceros, aunque hacemos todo lo posible para que su envío sea recogido y enviado a usted, a veces la recogida por mensajería se retrasa.

¿Es posible solicitar la entrega a un país distinto de Italia?

Si tiene preguntas sobre la entrega a otros países, contáctenos por correo electrónico en [email protected]

¿Tendré que firmar para la entrega del paquete?

Enviamos nuestros productos con las principales empresas de mensajería urgente, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano y otras empresas líderes, en el momento de la entrega el mensajero solicita la firma del destinatario.

Si el mensajero no encuentra a nadie en casa, se le dejará un aviso que contendrá el número de envío y el número de mensajería que le permitirá ponerse en contacto con el mensajero para concertar una nueva entrega.

¿A qué hora se entregará el paquete?

Los envíos se entregan entre las 8.30 y las 18.00 horas.

¿Es posible rastrear mi pedido?

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación (dentro de los tres días hábiles a partir del día en que realizó su pedido). El correo electrónico contiene todos los detalles del envío, incluido: el código (seguimiento, un número único que identifica su pedido) para rastrear y monitorear el paquete y el enlace al sitio web específico donde puede monitorear el estado de la entrega.

¿Es posible solicitar que el paquete se envíe a una dirección diferente?

Sí, es posible elegir una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación al realizar un pedido.

Los productos entregados parecen dañados. ¿Qué tengo que hacer?

1. Al firmar el albarán de entrega al mensajero, confirmas que el paquete entregado está intacto.

2. Si no estás seguro de la integridad o regularidad del paquete, por ejemplo si la caja está dañada, añade un comentario al albarán de entrega al firmar “recibido pero dañado” y avisa al mensajero, esto te protege para cualquier disputa futura. .

3. Tome imágenes de la caja dañada y envíenoslas.

4. Si no está allí cuando le entregan el paquete y luego ve que está dañado, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a [email protected] , con detalles y tomar fotografías de los daños.