Informacje wysyłkowe
Ile wynosi koszt przesyłki?
Koszty wysyłki Tenuta Le Mandorlaie produkty kosztują zwykle od 6 € do 20 € i są obliczane dla Ciebie przy kasie i opierają się na wadze, rozmiarze i czasie dostawy.
Okresowo oferujemy DARMOWĄ wysyłkę przy minimalnej wartości zamówienia do niektórych krajów. Obecnie kraje z DARMOWĄ wysyłką przy minimalnej wartości zamówienia to:
- Włochy 99 €*
- Austria, Francja, Niemcy, Luksemburg, Monako, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Szwajcaria, Belgia, Czechy 139 €*
W przypadku innych krajów koszty wysyłki zostaną obliczone przy kasie.
(W przypadku wysp naliczona zostanie dodatkowa opłata, która będzie różna i zostanie również obliczona przy kasie)
*Oferty DARMOWEJ wysyłki i dostępna DARMOWA wysyłka do krajów mogą ulec zmianie. Jeśli dostępna jest DARMOWA wysyłka, zostanie ona wyświetlona jako opcja wysyłki przy kasie.
Ile kosztuje dostawa do innych krajów poza Europą?
Koszty wysyłki będą się różnić w zależności od całkowitej wagi przesyłki, a całkowity koszt wysyłki zostanie obliczony automatycznie przy kasie. W niektórych lokalizacjach wysyłka nie jest możliwa.
Wysyłka Tenuta Le Mandorlaie towar
Tenuta Le Mandorlaie towary, w tym t-shirty, kurtki, kubki do kawy i inna odzież, są wysyłane przez najbliższego Ci partnera w dziedzinie druku na żądanie. Zmniejsza to koszty wysyłki i jest bardzo wydajnym sposobem pracy.
Z tego powodu przy zakupie tych produktów obowiązują osobne koszty wysyłki, na przykład: Jeśli kupujesz produkty rolne i towary rolne, przy kasie zobaczysz dwa koszty wysyłki w koszyku.
Czas wysyłki?
Czas wysyłki wynosi około 3 – 8 dni roboczych. Nie mamy wpływu na czas dostawy obsługiwanych przez firmy kurierskie.
Usługa obowiązuje na terenie całych Włoch, łącznie z Watykanem i Republiką San Marino. Na Wyspy Włoskie i Kalabria czas dostawy może wydłużyć się o 1–2 dni robocze, w innych krajach termin dostawy zostanie podany po skompletowaniu zamówienia.
Jeśli chcesz skorzystać z własnej firmy kurierskiej, skontaktuj się z nami, a my współpracujemy z Tobą w tej sprawie.
Czasy przygotowania
Zamówienia otrzymane od poniedziałku do piątku – z wyłączeniem włoskich dni ustawowo wolnych od pracy – realizowane są następnego dnia lub w czwartym kolejnym dniu roboczym. Zamówienia złożone w sobotę i/lub niedzielę realizowane są w następną środę. Korzystamy z zewnętrznych usług kurierskich, chociaż dokładamy wszelkich starań, aby Twoja przesyłka została odebrana i dotarła do Ciebie, czasami odbiór przesyłki kurierskiej jest opóźniony.
Czy można zamówić dostawę do innego kraju niż Włochy?
W przypadku pytań dotyczących dostawy do innych krajów prosimy o kontakt mailowy pod nr [email protected]
Czy będę musiał podpisać odbiór przesyłki?
Wysyłamy nasze produkty głównymi kurierami ekspresowymi, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano i innymi wiodącymi firmami, przy dostawie kurier prosi o podpis odbiorcy
Jeżeli kurier nie zastanie nikogo w domu, zostanie Ci powiadomiona informacja zawierająca numer przesyłki oraz numer kuriera, który umożliwi Ci kontakt z kurierem w celu ustalenia nowej dostawy.
O której godzinie zostanie dostarczona paczka?
Przesyłki doręczane są w godzinach 8.30 - 18.00.
Czy możliwe jest śledzenie mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem (w ciągu trzech dni roboczych od dnia złożenia zamówienia). Wiadomość e-mail zawiera wszystkie szczegóły przesyłki, w tym: kod (tracking, unikalny numer identyfikujący Twoje zamówienie) umożliwiający śledzenie i monitorowanie przesyłki oraz link do konkretnej strony internetowej, na której możesz monitorować status przesyłki.
Czy istnieje możliwość wysłania przesyłki na inny adres?
Tak, podczas składania zamówienia istnieje możliwość wybrania innego adresu dostawy niż adres rozliczeniowy.
Dostarczony towar wygląda na uszkodzony. Co powinienem zrobić?
1. Podpisując list przewozowy z kurierem potwierdzają Państwo, że dostarczona przesyłka jest nienaruszona.
2. Jeżeli nie masz pewności co do kompletności lub prawidłowości przesyłki, np. jeśli pudełko jest uszkodzone, dodaj komentarz do listu przewozowego przy podpisywaniu „otrzymano, ale uszkodzony” i powiadom kuriera, to zabezpieczy Cię na przyszłe spory .
3. Zrób zdjęcia uszkodzonego pudełka i prześlij je do nas.
4. Jeśli nie będzie Cię na miejscu w momencie dostarczenia paczki i zobaczysz, że jest uszkodzona, skontaktuj się z nami niezwłocznie mailowo pod numer [email protected] , ze szczegółami i wykonaniem zdjęć uszkodzeń.
