Informação de envio

Quanto custará a entrega?

Custos de envio de Tenuta Le Mandorlaie os produtos custam normalmente entre 6€ e 20€ e são calculados para você no checkout e são baseados no peso, tamanho e prazo de entrega.

Periodicamente oferecemos frete GRATUITO com valores mínimos de pedido para alguns países. Os países com frete GRATUITO com valores mínimos de pedido atualmente são:

• Itália 99€*
• Áustria, França, Alemanha, Luxemburgo, Mónaco, Holanda, Portugal, Espanha, Suíça, Bélgica, República Checa 139€*

Para outros países, os custos de envio serão calculados para você na finalização da compra.

(Para Ilhas haverá uma sobretaxa que varia e também será calculada no checkout)

*As ofertas de envio GRATUITO e os países com envio GRATUITO disponíveis podem ser alterados. Se o frete GRATUITO estiver disponível, ele será mostrado a você como uma opção de frete na finalização da compra.

Quanto para entrega em outros países fora da Europa?

Os custos de envio variam de acordo com o peso total da remessa e o custo total do envio será calculado automaticamente na finalização da compra, alguns locais não estão disponíveis para envio.

Remessa de Tenuta Le Mandorlaie mercadoria

Tenuta Le Mandorlaie mercadorias, incluindo camisetas, jaquetas, canecas de café e outras roupas, são enviadas pelo nosso parceiro de impressão sob demanda mais próximo de você. Isso reduz os custos de envio e é uma forma muito eficiente de trabalhar.

Por este motivo, ao comprar estes produtos, serão aplicados custos de envio separados, por exemplo: Se você estiver comprando produtos agrícolas e mercadorias agrícolas, verá dois custos de envio no seu carrinho de compras na finalização da compra.

Tempos de envio?

O tempo de envio é de aproximadamente 3 a 8 dias úteis. Não podemos controlar os prazos de entrega das empresas de entrega utilizadas.

O serviço é válido em toda a Itália, incluindo a Cidade do Vaticano e a República de São Marino. Os prazos de entrega nas Ilhas Italianas e Calábria podem aumentar de 1 a 2 dias úteis, outros destinos a data de entrega será informada no momento da conclusão do seu pedido.

Se você deseja usar sua própria empresa de entrega, entre em contato conosco e trabalharemos com você nisso.

Tempos de preparação

As encomendas recebidas de segunda a sexta-feira – excluindo feriados italianos – são processadas no dia seguinte ou no quarto dia útil seguinte. Os pedidos recebidos no sábado e/ou domingo serão processados ​​na quarta-feira seguinte. Contamos com serviços de correio terceirizados, embora façamos todos os esforços para que sua remessa seja coletada e entregue a você, às vezes a coleta do correio atrasa.

É possível solicitar entrega para outro país que não a Itália?

Para dúvidas sobre entrega para outros países entre em contato conosco pelo e-mail em [email protected]

Terei que assinar a entrega da encomenda?

Enviamos nossos produtos com os principais transportadores expresso, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano e outras empresas líderes, na entrega o transportador solicita a assinatura do destinatário

Se o transportador não encontrar ninguém em casa, você receberá um aviso que conterá o número da remessa e o número do transportador que lhe permitirá entrar em contato com o transportador para combinar uma nova entrega.

A que horas o pacote será entregue?

Os envios são entregues entre as 8.30h18.00 e as XNUMXhXNUMX.

É possível rastrear meu pedido?

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação (no prazo de três dias úteis a partir do dia em que fez a sua encomenda). O email contém todos os detalhes do envio incluindo: o código (rastreamento, um número único que identifica seu pedido) para rastrear e monitorar o pacote e o link para o site específico onde você pode monitorar o status da entrega.

É possível solicitar que a encomenda seja enviada para uma morada diferente?

Sim, é possível escolher uma morada de entrega diferente da morada de faturação no momento da realização de uma encomenda.

As mercadorias entregues parecem danificadas. O que devo fazer?

1. Ao assinar a nota de entrega ao transportador, você confirma que o pacote entregue está intacto.

2. Se não tiver certeza da integridade ou regularidade da embalagem, por exemplo se a caixa estiver danificada, adicione um comentário à nota de entrega ao assinar “recebido mas danificado” e avise o transportador, isso protege você para qualquer disputa futura .

3. Tire fotos da caixa danificada e envie para nós.

4. Se você não estiver presente quando o pacote for entregue a você e perceber que ele está danificado, entre em contato conosco imediatamente por e-mail para [email protected] , com detalhes e tire fotos dos danos.