Podmínky

PRÁVO NA DOKUMENT ODVOLÁNÍ:

Stáhněte si dokument Právo na odstoupení od smlouvy

PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE
V souladu s uměním. 49 Legislativní vyhláška č. 206 ze dne 6. září 2005 – Spotřebitelský kodex Níže popsané předsmluvní informace jsou nedílnou součástí „online kupních smluv na produkty“, které se dodavatel zavazuje uzavřít prostřednictvím svého systému prodeje na dálku ze svých webových stránek (https: //www.tenutalemandorlaie.it/prodejna); informace nelze měnit, pokud nedojde k dohodě se zákazníkem.

1) Identifikace dodavatele

TENUTA LE MANDORLAIE SOCIETA‘ AGRICOLA A RESPONSABILITA‘ LIMITATA, Numero REA GR – 212997, Codice fiscale e n.iscr. al Registro Imprese 01662740537, P IVA 01662740537, VIA TRENTO 59 CAP 58100 Grosseto (GR) Itálie
Koordinátorka: Ivana Durgarian email: [email protected] (dále jen dodavatel).

2) Hlavní vlastnosti produktu Produkty jsou popsány se svými základními charakteristikami na webové stránce dodavatele: https://www.tenutalemandorlaie.it/shop U každého prohlíženého produktu bude mít zákazník možnost získat přístup ke speciálnímu informačnímu listu obsahujícímu hlavní informace a údaje o daném produktu (např. si zákazník může koupit.

3) Prodejní podmínky Protože tyto produkty mohou být legálně prodávány pouze osobám starším 18 let, vezměte prosím na vědomí, že proces nákupu bude uzavřen pouze se zákazníky, kteří splňují tento požadavek.

4) Celková cena produktů Všechny ceny produktů v online katalogu dodavatele jsou vyjádřeny v eurech a zahrnují DPH a veškeré další daně z prodeje. Náklady na odeslání a jakékoli další poplatky za příslušenství nejsou zahrnuty v kupní ceně, ale budou vypočítány a uvedeny samostatně. Zákazník bude moci tyto náklady a poplatky zkontrolovat při dokončení objednávky a v každém případě před uzavřením nákupu.

5) Způsob platby

Platby lze provádět výhradně kreditní kartou nebo jinými způsoby akceptovanými paypal prostřednictvím online platebního systému paypal a souvisejících webových stránek, souvisejících produktů a značek. Dodavatel garantuje, že veškerá komunikace týkající se plateb bude probíhat na speciální lince chráněné kódem; rovněž zaručuje, že informace související s platbami budou uchovávány na vyšší úrovni bezpečnostního kódu v souladu s aktuálními předpisy o ochraně údajů. Uzavřením nákupního řízení vzniká na straně zákazníka povinnost uhradit cenu vybraných produktů, proto je odesláním objednávky, jak je uvedeno v bodě 10) níže, uzavřena smlouva s dodavatelem, vedoucí k povinnosti platit. Dodavatel v žádném případě nenese žádnou odpovědnost za jakékoli možné podvodné nebo nezákonné použití třetími stranami (např. kreditní kartou) při platbě za zboží, pokud může prokázat, že přijal všechna možná opatření s využitím nejlepších vědeckých poznatků a zkušeností čas s obyčejnou pílí.

6) Způsoby a časy doručení

Produkty budou odeslány do 48/72 hodin od data nákupu pro Itálii a do 3 až 6 pracovních dnů pro Evropu. Doručení by pak mělo proběhnout do 24/72 hodin po upozornění na odeslání. Tyto expediční časy nezahrnují víkendy. Dodací lhůty by měly být v každém případě považovány za orientační, protože by se mohly prodloužit kvůli příslušnému místu určení (např. Zákazník si může ověřit stav doručení produktů pomocí speciálního mailu zobrazujícího tok dat expedice. Doručování probíhá v běžných úředních hodinách od pondělí do pátku, kromě svátků; z tohoto důvodu je zákazník požádán, aby uvedl adresu, na kterou lze v těchto časech bezpečně doručit. Zákazník je povinen se při převzetí zásilky přesvědčit o stavu balení, ve kterém jsou produkty zasílány, a případné poškození, které lze zjistit, oznámit kurýrovi dodavatele jednoduchou viditelnou kontrolou a poznamenat si do dodacích dokladů (také převzetím zboží s rezervou).

7) Právo na odstoupení od smlouvy 

Zákazník má právo odstoupit od kupních závazků bez sankcí a bez povinnosti zdůvodnění do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy fyzicky získá produkty zakoupené online. Pro uplatnění tohoto práva bude zákazník informovat dodavatele o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy výslovným prohlášením pomocí „Formuláře pro odstoupení od smlouvy“, který se nachází na konci těchto smluvních podmínek. Zákazník může vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné prohlášení a odeslat je elektronicky na e-mailovou adresu [email protected] a dodavatel neprodleně potvrdí přijetí zprávy o odstoupení od smlouvy zákazníka e-mailem. Aby byly dodrženy podmínky pro odstoupení od smlouvy, zákazník zašle sdělení před uplynutím výše uvedené lhůty pro odstoupení od smlouvy.

8) Účinky odstoupení od smlouvy (způsoby vrácení peněz a vrácení produktu)

Odstoupí-li zákazník od této smlouvy, bude mu kupní cena vráceného zboží vrácena neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy byl dodavatel informován o rozhodnutí zákazníka odstoupit od smlouvy. . Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní transakci, pokud se zákazník výslovně nedohodne s dodavatelem jinak. V každém případě zákazník nehradí žádné náklady v důsledku vrácení peněz. Vrácení peněz může být pozastaveno, dokud nebudou obdrženy vrácené produkty. Pro uplatnění práva na vrácení zaplacené ceny musí být produkty vráceny celé a v původním obalu. Pokud zákazník otevře obal produktu zakoupeného online, právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno podle čl. e) legislativní vyhlášky č. 59 ze dne 26. 6. 2005 – spotřebitelský zákoník – vylučující právo zákazníka odstoupit od smluvního závazku týkajícího se nákupu online a požadovat vrácení zaplacené částky. Navíc v případě zakoupení balení obsahujícího více různých produktů, každý ve svém osobitém obalu, je možné částečné stažení, tedy pouze některých jednotlivých produktů, za předpokladu, že jejich obal je neporušený a zákazník je neotevře. Zákazník zašle produkty dodavateli (Tenuta Le Mandorlaie, KM12 SP Aione, Scansano,58054 email [email protected] tel +39 3476560362) neprodleně, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení od této smlouvy. Termín je dodržen, pokud jsou produkty odeslány zpět před uplynutím 14 (čtrnácti) denní lhůty. Produkty budou vráceny prostřednictvím poštovní služby nebo kurýrem. Přímé náklady na vrácení produktů hradí zákazník.

9) Záruka

Dodavatel zaručuje, že produkty odpovídají aktuálním obchodním předpisům. Výrobky musí zákazník uchovávat způsobem popsaným v pokynech dodavatele a v každém případě na místě vhodném pro skladování takových výrobků. Dodavatel proto nebude uplatňovat žádné reklamace týkající se produktů, které nebyly zákazníkem skladovány výše popsaným způsobem. Jakékoli nevyhovující produkty musí zákazník nahlásit v souladu s aktuálními pravidly ochrany spotřebitele, a to zejména v souladu s podmínkami legislativní vyhlášky č. 206 ze dne 6. září 2005 (Spotřebitelský kodex). Neshoda produktu musí být oznámena dodavateli způsobem popsaným v bodě 13 níže. V případě neshody dodavatel neprodleně a bezplatně vymění nevyhovující výrobek. S odkazem na produkty, které nejsou vínem (např. trička, korkové zátky, zásuvky atd.), ale prodávané prostřednictvím webových stránek tenutalemandorlaie.it Vezměte prosím na vědomí, že dodavatel je odpovědný za jakoukoli neshodu, která se objeví do 2 (dvou) let od dodání konkrétních produktů. Práva zákazníka zanikají, pokud neshoda není oznámena prodejci do 2 (dvou) měsíců od zjištění závady prostřednictvím komunikace popsané v bodě 13 níže. Pokud je u těchto produktů zjištěna neshoda, může zákazník požadovat jejich opravu nebo výměnu jako alternativu a bez nákladů. Když dodavatel přijme požadavek zákazníka, bude zákazník informován o způsobu odeslání nebo výměny vadného produktu, jakož i o předpokládané době opravy nebo výměny. Pokud některý z těchto opravných prostředků není možný nebo náklady jsou zjevně nepřiměřené, bude cena snížena, pokud může zákazník produkt stále používat, nebo bude smlouva ukončena. V těchto případech dodavatel uvede navrhovanou sníženou cenu, případně způsob vrácení vadného výrobku. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který zákazník použil pro počáteční transakci. V každém případě mějte na paměti, že záruka se nevztahuje na produkty poškozené jejich nesprávným nebo nedbalým používáním, špatnou údržbou nebo nedodržením pokynů výrobce. Záruka se rovněž nevztahuje na poškození způsobené běžným používáním produktu.

10) Uzavření smlouvy a skladování 

Smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem o nákupu online bude uzavřena na internetu prostřednictvím přístupu zákazníka na webové stránky dodavatele a podle uvedeného nákupního postupu. Smlouva je uzavřena správným provedením objednávky a udělením souhlasu s nákupem online. Před dokončením nákupu bude mít zákazník možnost objednávku zkontrolovat a případně opravit a/nebo doplnit údaje. Z tohoto důvodu si dotyčné údaje pečlivě zkontroluje. Po obdržení objednávky zákazníka dodavatel neprodleně zašle e-mail k vytisknutí s podrobnostmi o zákazníkovi a objednávce, cenou zakoupeného produktu, náklady na odeslání a případnými dalšími poplatky, adresou, na kterou bude produkt doručen, dodacími lhůtami. a práva na odstoupení od smlouvy. Zákazník se zavazuje objednávku vytisknout a uschovat. V souladu s uměním. 12 Legislativní vyhlášky 70/2003 dodavatel informuje zákazníka, že každá odeslaná objednávka je uložena v digitální podobě na serveru hostitele webové stránky a na papíře nebo digitálně dodavatelem, v každém případě za použití všech kritérií důvěrnosti a bezpečnosti. Registrovaní zákazníci mají právo kdykoli konzultovat své objednávky tím, že vstoupí do vyhrazené části webových stránek dodavatele a zadají své přihlašovací údaje a heslo (vytvořené při předběžné registraci jejich osobních údajů).

11) Dostupnost produktu

Dodavatel zajišťuje zpracování a realizaci objednávky prostřednictvím svého počítačového systému. Za tímto účelem v reálném čase označuje dostupné a nedostupné produkty z jejího elektronického katalogu. V případě, že objednávka překročí množství na skladě, zašle dodavatel e-mailem zákazníkovi informaci o tom, zda bude produkt dostupný nebo očekávanou dobu čekání na jeho doručení, a dotáže se ho, zda má v úmyslu objednávku potvrdit či nikoli.

12) Rozhodné právo 

Tyto podmínky prodeje se řídí italským právem.

13) Komunikace a stížnosti

Písemná sdělení a případné stížnosti dodavateli jsou považovány za platné pouze tehdy, jsou-li zaslány e-mailem na adresu  [email protected]