Forsendelsesinformation

Hvor meget vil levering koste?

Forsendelsesomkostninger på Tenuta Le Mandorlaie produkter er normalt mellem 6€ og 20€ og beregnes for dig ved kassen og er baseret på vægt, størrelse og leveringstid.

Vi tilbyder periodisk GRATIS forsendelse med minimum ordreværdier til nogle lande, landene med GRATIS forsendelse med minimum ordreværdier er i øjeblikket:

• Italien 99 €*
• Østrig, Frankrig, Tyskland, Luxembourg, Monaco, Holland, Portugal, Spanien, Schweiz, Belgien, tjekkisk 139 €*

For andre lande vil forsendelsesomkostninger blive beregnet for dig ved kassen.

(For øer vil der være et tillæg, som varierer og vil også blive beregnet ved kassen)

*De GRATIS forsendelsestilbud og lande GRATIS forsendelse kan blive ændret. Hvis GRATIS forsendelse er tilgængelig, vil den blive vist til dig som en forsendelsesmulighed ved kassen.

Hvor meget skal der leveres til andre lande uden for Europa?

Forsendelsesomkostninger vil variere baseret på den samlede vægt af forsendelsen, og de samlede forsendelsesomkostninger vil blive beregnet automatisk ved kassen, nogle steder er ikke tilgængelige at sende til.

Forsendelse af Tenuta Le Mandorlaie varer

Tenuta Le Mandorlaie merchandise, herunder t-shirts, jakker, kaffekrus og andet tøj sendes fra vores print on demand-partner tættest på dig. Dette reducerer forsendelsesomkostningerne og er en meget effektiv måde at arbejde på.

Af denne grund vil der ved køb af disse produkter gælde særskilte forsendelsesomkostninger, for eksempel: Hvis du køber landbrugsprodukter og landbrugsvarer, vil du se to forsendelsesomkostninger i din indkøbskurv ved kassen.

Forsendelsestider?

Leveringstiden er cirka 3 – 8 hverdage. Vi kan ikke kontrollere leveringstiderne for de benyttede leveringsfirmaer.

Tjenesten er gyldig i hele Italien, inklusive Vatikanstaten og Republikken San Marino. Leveringstiden på de italienske øer og Calabrien kan øges med 1 – 2 arbejdsdage, andre destinationer vil leveringsdatoen blive informeret om, når din ordre er gennemført.

Ønsker du at bruge dit eget leveringsfirma, så kontakt os, så samarbejder vi med dig om dette.

Forberedelsestider

Ordrer modtaget fra mandag til fredag ​​– eksklusive italienske helligdage – behandles den følgende dag eller inden for den fjerde efterfølgende hverdag. Ordrer modtaget lørdag og/eller søndag behandles den efterfølgende onsdag. Vi er afhængige af tredjeparts kurertjenester, selvom vi gør alt for at få din forsendelse afhentet og på vej til dig, nogle gange er kurerafhentningen forsinket.

Er det muligt at anmode om levering til et andet land end Italien?

For spørgsmål om levering til andre lande bedes du kontakte os via e-mail på [email protected]

Skal jeg underskrive for levering af pakken?

Vi sender vores produkter med de vigtigste kurerer, BRT, UPS, DHL FedEx, Posteitaliano og andre førende virksomheder, ved levering anmoder kureren om modtagerens underskrift

Hvis kureren ikke finder nogen hjemme, vil du blive efterladt med en meddelelse, som vil indeholde forsendelsesnummeret og kurernummeret, som giver dig mulighed for at kontakte kureren for at arrangere en ny levering.

Hvornår bliver pakken leveret?

Forsendelser leveres mellem 8.30 og 18.00.

Er det muligt at spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail (inden for tre hverdage fra den dag, du har afgivet din ordre). E-mailen indeholder alle detaljer om forsendelsen, herunder: koden (sporing, et unikt nummer, der identificerer din ordre) til at spore og overvåge pakken og linket til den specifikke hjemmeside, hvor du kan overvåge status for leveringen.

Er det muligt at anmode om, at pakken sendes til en anden adresse?

Ja, det er muligt at vælge en anden leveringsadresse end faktureringsadressen, når du afgiver en ordre.

De leverede varer ser beskadigede ud. Hvad skal jeg gøre?

1. Ved at underskrive følgesedlen til kureren bekræfter du, at den leverede pakke er intakt.

2. Hvis du ikke er sikker på pakkens fuldstændighed eller regelmæssighed, f.eks. hvis æsken er beskadiget, skal du tilføje en kommentar til følgesedlen, når du underskriver "modtaget, men beskadiget" og informere kureren, dette beskytter dig mod enhver fremtidig tvist .

3. Tag billeder af den beskadigede æske, og send den videre til os.

4. Hvis du ikke er der, når pakken bliver leveret til dig, og så ser du, at den er beskadiget, så kontakt os straks via e-mail til [email protected] , med detaljer og tage billeder af skaden.