En tant qu'opérateur hôtelier sur la plateforme Booking.com, vous pouvez proposer plusieurs types d'offres pour attirer et fidéliser les clients :

1. Remises du programme Genius: Offrez des remises spéciales aux membres Booking.com Genius, en leur offrant des tarifs exclusifs qui ne sont pas disponibles pour les utilisateurs réguliers. Cela peut contribuer à augmenter les réservations de clients fidèles et inciter d'autres personnes à rejoindre le programme Genius.
2. Tarifs promotionnels: Créez des tarifs promotionnels pour certaines périodes ou certains types de chambres pour attirer plus de réservations. Il peut s'agir d'offres de dernière minute, de remises pour inscription anticipée ou de promotions saisonnières.
3. Cadeaux et extras: Proposez des extras gratuits tels qu'un petit-déjeuner gratuit, des surclassements de chambre, des boissons de bienvenue ou un départ tardif pour rendre la réservation plus attrayante pour les clients.
4. Réductions pour longs séjours: Offrez des réductions aux clients qui réservent des séjours plus longs, les encourageant à prolonger leur visite et augmentant potentiellement les revenus de votre propriété.
5. Offres forfaitaires: Créez des forfaits combinant l'hébergement avec d'autres services ou expériences, tels que des soins de spa, des visites ou des bons de restauration, offrant une valeur ajoutée aux clients.
6. Tarifs non remboursables: Proposez des tarifs réduits aux clients souhaitant réserver des séjours non remboursables. Cela peut contribuer à augmenter les revenus et à minimiser les annulations.
7. Offres réservées aux membres: proposez des offres spéciales ou des avantages exclusivement aux membres du programme de fidélité de votre hôtel ou aux abonnés à votre newsletter par e-mail, encourageant ainsi les réservations directes et la fidélité des clients.
8. Rabais de groupe: Offrez des réductions pour les réservations de groupe ou les clients d'entreprise, attirant ainsi les grands groupes et les voyageurs d'affaires dans votre propriété.
9. Ventes Flash: organisez des ventes flash ou des promotions à durée limitée pour créer une urgence et générer des réservations pendant les périodes plus lentes.
10. Offres secrètes: Participez au programme Secret Deals de Booking.com, où des tarifs réduits sont proposés aux utilisateurs qui se connectent à leur compte. Ces tarifs ne sont visibles que par les utilisateurs connectés, créant un sentiment d'exclusivité.

En proposant une variété d'offres et de réductions attrayantes, vous pouvez attirer davantage de clients dans votre établissement et améliorer leur expérience globale, ce qui entraînera des avis positifs et une fidélité accrue.

Plus d’informations sur le programme Booking.com Genius

Le programme Genius est un programme de fidélité proposé par Booking.com pour encourager les réservations répétées et récompenser les clients fréquents. Voici comment cela fonctionne:

1. Remises: Les membres Genius bénéficient de réductions sur des propriétés sélectionnées dans le monde entier. Ces réductions sont généralement d'environ 10 % et sont appliquées aux tarifs standards des établissements participants.
2. Offres exclusives: Les membres Genius ont également accès à des offres et promotions exclusives qui ne sont pas disponibles pour les utilisateurs réguliers. Ceux-ci peuvent inclure des tarifs spéciaux, des cadeaux ou d’autres avantages.
3. Service client prioritaire: Les membres Genius peuvent bénéficier d'un service client prioritaire, y compris une assistance dédiée pour tout problème ou demande de renseignements lié à leurs réservations.
4. Reconnaissance: Le programme vise à reconnaître et récompenser les clients fidèles en leur offrant des avantages supplémentaires et un traitement privilégié lors de leurs séjours.
5. Système de niveau: Booking.com dispose d'un système de niveaux au sein du programme Genius, les niveaux supérieurs offrant des avantages supplémentaires. Les membres peuvent progresser dans ces niveaux en effectuant davantage de réservations via la plateforme.

Pour devenir membre Genius, les utilisateurs doivent répondre à certains critères, comme effectuer un nombre spécifié de réservations dans un certain délai ou fournir systématiquement des avis positifs après leur séjour. Une fois éligibles, les utilisateurs sont automatiquement inscrits au programme et commencent à profiter des avantages.

Booking.com est souvent considéré comme l'un des meilleurs sites de réservation d'hôtels en raison de plusieurs caractéristiques et atouts clés :

1. Vaste sélection: Booking.com propose une large gamme d'hébergements, des auberges économiques aux complexes hôteliers de luxe, couvrant diverses préférences et budgets. Cette vaste sélection permet aux utilisateurs de trouver l’option parfaite pour leurs besoins.
2. Interface conviviale: Le site Web et l'application sont conçus pour être intuitifs et faciles à naviguer, permettant aux utilisateurs de rechercher et de réserver rapidement un hébergement.
3. Tarification transparente: Booking.com affiche généralement le prix total à l'avance, taxes et frais compris, offrant ainsi aux utilisateurs de la transparence et évitant toute surprise pendant le processus de réservation.
4. Options de réservation flexibles: De nombreux établissements sur Booking.com proposent des options de réservation flexibles, notamment des options d'annulation gratuite et de paiement à l'établissement, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux voyageurs qui pourraient avoir besoin d'ajuster leurs projets.
5. Critiques et évaluations: La plateforme propose de nombreux avis et évaluations d'utilisateurs pour chaque propriété, aidant les voyageurs à prendre des décisions éclairées basées sur les expériences des autres.
6. Offres et réductions: Booking.com propose fréquemment des offres, des réductions et des tarifs réservés aux membres, permettant aux utilisateurs d'économiser de l'argent sur leurs réservations.
7. Prise en charge multi-langue: Booking.com est disponible en plusieurs langues, le rendant accessible aux voyageurs du monde entier.
8. Support à la clientèle: Le site fournit un support client fiable, y compris une assistance pour les réservations, les modifications et autres demandes, offrant une tranquillité d'esprit aux utilisateurs.
9. Accessibilité mobile: Grâce à une application mobile conviviale, Booking.com permet aux voyageurs de réserver un hébergement en déplacement, ce qui est pratique pour ceux qui préfèrent planifier et gérer leurs voyages depuis leur smartphone.

Dans l'ensemble, la combinaison d'une sélection étendue, d'une interface conviviale, d'une tarification transparente et de fonctionnalités utiles de Booking.com en fait un choix de premier ordre pour les personnes souhaitant réserver des hôtels.