配送について

配送料はいくらかかりますか？

送料 Tenuta Le Mandorlaie 製品の価格は通常 6 ユーロから 20 ユーロの間で、チェックアウト時に重量、サイズ、配達時間に基づいて計算されます。

当社では、一部の国に対して定期的に最低注文金額で送料無料を提供しています。現在、最低注文金額で送料無料の国は次のとおりです。

• イタリア €99*
• オーストリア、フランス、ドイツ、ルクセンブルク、モナコ、オランダ、ポルトガル、スペイン、スイス、ベルギー、チェコ €139*

その他の国については、チェックアウト時に送料が計算されます。

(離島の場合は追加料金がかかりますが、料金は異なりますのでチェックアウト時に計算されます)

※送料無料特典および送料無料対象国は変更になる場合がございます。送料無料が利用可能な場合は、チェックアウト時に配送オプションとして表示されます。

ヨーロッパ以外の国への配送はいくらですか?

送料は荷物の総重量によって異なり、チェックアウト時に自動的に計算されます。一部の地域には発送できません。

の発送 Tenuta Le Mandorlaie 商品

Tenuta Le Mandorlaie T シャツ、ジャケット、コーヒーマグ、その他の衣類を含む商品は、最寄りのオンデマンド プリント パートナーから発送されます。これにより配送コストが削減され、非常に効率的な作業方法となります。

このため、これらの製品を購入する場合、別途送料が適用されます。たとえば、農産物と農産物を購入する場合、チェックアウト時にショッピング カートに 2 つの送料が表示されます。

配送時間は?

発送までに約3～8営業日かかります。使用する配送会社の配達時間をコントロールすることはできません。

このサービスは、バチカン市国やサンマリノ共和国を含むイタリア全土で有効です。イタリア諸島とカラブリア州では配達時間が 1 ～ 2 営業日増加する可能性があり、その他の目的地では注文完了時に配達日が通知されます。

ご自身の配送会社の使用をご希望の場合は、当社までご連絡ください。協力して対応させていただきます。

準備時間

イタリアの祝日を除く月曜日から金曜日に受け取った注文は、翌日または翌営業日の 4 日以内に処理されます。土曜日および/または日曜日に受け取った注文は、次の水曜日に処理されます。当社は第三者の宅配便サービスを利用していますが、荷物がお客様のもとに届くよう全力を尽くしておりますが、宅配便の集荷が遅れる場合があります。

イタリア以外の国への配送をリクエストすることはできますか?

他の国への配送に関するご質問は、電子メールでお問い合わせください。 [email protected]

小包の配達には署名する必要がありますか?

当社の製品は、BRT、UPS、DHL FedEx、Posteitaliano およびその他の大手宅配会社を利用して発送されます。配達時に宅配業者は受取人の署名を求めます。

宅配業者が家に誰もいない場合は、荷物番号と宅配業者番号が記載された通知が残されます。これにより、新たな配達を手配するために宅配業者に連絡することができます。

荷物は何時に配達されますか?

発送は8.30:18.00～XNUMX:XNUMXの間にお届けいたします。

私の注文を追跡することはできますか?

ご注文の商品が発送されると、確認メールが届きます（ご注文日から XNUMX 営業日以内）。このメールには、荷物を追跡および監視するためのコード (追跡、注文を識別する固有の番号) や、配送状況を監視できる特定の Web サイトへのリンクなど、荷物の詳細がすべて含まれています。

荷物を別の住所に送ってもらうことはできますか?

はい、ご注文時に請求先住所とは別の配送先住所を選択することが可能です。

届いた商品が破損しているように見えます。どうすればいいですか？

1. 配達業者に納品書に署名することにより、配達された荷物が無傷であることを確認したことになります。

2. パッケージの完全性や正規性がわからない場合、たとえば箱が破損している場合は、「受け取りましたが破損しています」と署名する際に納品書にコメントを追加し、宅配業者にその旨を伝えてください。これにより、将来の紛争から保護されます。 。

3. 破損した箱の写真を撮り、当社に転送してください。

4. 荷物が配達されたときに不在で、荷物が破損していることに気付いた場合は、すぐに電子メールでご連絡ください。 [email protected] 、詳細を記載し、損傷の写真を撮ります。